上课须知

 
  • 加入Hi学院后,该如何上课?

    1.登入专属学员账号、密码,进入学员后台

    2.在课程行事历,选择自己可以上课的日期及时间

    3.上课时间到后,请提早五分钟进入教室

    4.开始跟老师一对一在线学习

  • 在Hi学院上课需要注意什么?

    1. 上课时间为周一至周日早上6:00 - 凌晨2:00。

    2. 24小时皆可在线预约选课。

    2-1. 菲师课程:至少需在课前1小时预约选课。

    ◊选课分两阶段进行,分别为每周五、六晚间21:30

    ◊如果排定的授课老师临时无法上课,将安排其他优质老师来进行授课。

    ◊请进入【HiTutor 会员专区】里的【我的个人资料】设定是否【同意代课老师】,预设为【同意代课老师】。

    2-2.中英师、欧美师、多元外语课程:至少需在课前3小时前预约选课。

    3. 学员可于课前15分钟预约选课,并透过讯息平台确认订课成功与否;订课成功后,不得取消课程,如欲取消则视为已上课堂数。

    4. 上课时间在11:00至23:50间,将于课前4小时收到E-mail及手机简讯课程通知!欲取消此服务,请洽服务顾问。(※注意:此为附加服务,请务必自行留意上课时间,恕不得以未收到通知作为补课事由。)

    5.请于课程开始前5-10分钟,登入教学平台或Skype账号,并保持联机状态。若课程进行中,网络断线请即刻向客服反映,若断线为老师端因素且达10分钟以上,则会补一堂课给学员。

    6.Hi学院为合法立案公司行号,如需申请上课证明,我们也会在课程结束后另外提供上课证书以兹证明。

    7.若学员有特殊课程需求,教材须另行购买或自行提供。

  • 课程异动相关规定说明

    1. 若您临时有事,无法如期上课,请于上课前3小时登入学员中心或来电取消课程。

    2. 若未在3小时前取消课程,该堂将视同缺席并不提供补课。

    3. 设有课程「异动」功能,可异动次数依照您所购买的堂数多寡而不同。

    4. 若想变更上课时间,请先取消原订课程,重新预约新时段,每次异动皆会计算次数。

    5. 如果课程异动是因为外教个人因素,则该课程异动次数会自动补回。

法律暨服务

 
  • 在Hi学院学习,学员需遵守的公约为何?

    1.Hi学院个人账号与课程仅限学员本人使用,禁止将个人账号提供他人使用,若发现有此现象,将无条件取消您的上课资格并且不予退费。


    2.若学员无法于预约时间上课,请于课前3小时登入学员中心或来电取消当次课程。凡未于课前3小时取消或来电告知的情况,老师最多只等候15分钟,该堂课照常列入计算,视为已上课的堂数。


    3.学员上课前请确认在线课程设备(计算机,耳机,麦克风,网络,行动装置...等)皆能良好联机与正常使用,若因学员设备故障造成无法上课的状况,则该堂课程照常列入计算。


    4.课程进行时请尊重教学老师,若对教学方式与课程内容有疑虑,请于课后向服务顾问反应,我们将立即进行了解。


    5.恶意破坏上课秩序者,将依规定取消您的上课资格。


    6.学员与老师间应保持相互尊重,不得以言语、文字或其他等不当方式,进而侮辱或骚扰老师,经老师反应并查证属实后,将依规定取消您的上课资格,情节重大者将依循法律途径处理。


    7.学员可自行将课程录下复习,但禁止用于商业行为,或以任何形式公开播放。


    8.为维护良好学习质量,上课时请勿饮食,并请关闭其他窗口与实时通讯软件。(可保留在线翻译软件)。


    9.可免费享有本机构海外游留学,托福、多益等考试之顾问咨询。


    10.Hi学院在线课程教材由老师提供,欲取得全部教材请学员自行购买。


    11.本公司不会以个人银行账户向学生收费,购课及付款方式请参考本公司之付款说明页面。本公司禁止老师、顾问私下向学生以个人名义贩卖课程,因此发生纠纷时,本公司概不负责。若老师或顾问有此类似情形发生,请直接通报客服处理,请勿付款至个人账户或非本公司之公告付费管道。


    12.版本如有异动之情事,应以本公司最新之公告为准。

  • Hi学院学员的权益为何?

    1.「7日鉴赏期」:

    Hi学院学员享有7天鉴赏期权益,相关鉴赏期退费方式分为下列状况,请遵照以下原则办理:

    • 依付款日起算7日内皆未上课,酌收行政作业费用100元后,将原购课金额全额无息退还学员。

    • 学员于购买课程7日内已上课者,所上课程依原价计算,扣除已上课程费用并酌收行政作业费用100 元后,剩余金额无息退还学生。


    2.「退费」:

    若您经与服务顾问研商后,仍决定退费,请遵照以下原则办理:


    2-1退费说明:

    • 总堂数:为学员实际购买之堂数。

    • 上课期限已过者,不予退费。

    • 如欲退费,已上过之赠课部份依课程原价另行扣除费用。

    • 任何退费申请,依规定收取行政费100元。


    2-2退费标准:

    • 自注册缴清后,已过7天鉴赏期但未使用任何课程者,退还70%学费。

    • 自第一堂上课起,未逾该次购课总堂数三分之一者(有上过赠课的部分也列入已上过课程统计),退还50%学费。(以上若学员为购课7日内,请依「7日鉴赏期」规定办理)

    • 已上课逾总堂数三分之一者(有上过赠课的部分也列入已上过课程统计),学费不予退还。

    • 有特殊原因无法上课者请洽服务顾问。

    • 若想变更上课时间,请先取消原订课程,重新预约新时段,每一次的异动皆会计算次数。

    • 如果课程异动是因为老师个人因素造成,则该课程异动次数会自动补回。


    3.「暂停」:

    学员若因故需提出课程暂停申请,请检附相关具体文件,暂停期间最长不得超过半年,且一套课程仅限一次。


    4. 「转让」:

    课程转让或转换不另收手续费。赠课开课后不得转换其它课程,亲属或是相互推荐者得转: 让赠课。


    5「异动」:

    为提升学习的便利性和维护老师教学质量及学员上课权益,设有课程「异动」功能;可异 动次数为购买堂数的二分之一。

    • 若想变更上课时间,请先取消原订课程,重新预约新时段,每一次的异动皆会计算次数。

    • 如果课程异动是因为老师个人因素造成,则该课程异动次数会自动补回。


    6.「课程延期」:

    学员开通课程若无法于规定期限内上完课程,可向服务顾问提出申请课程延期。

    • 展延费一个月为200元以此类推,需于课程有效期间内提出,课程结束后不得提出。

    • 需检附相关具体文件,并经本公司审核同意。逾期未提出申请者视同放弃,不得再延期。

    • 若无左证资料,课程延期最长不得超过总课程期间的四分之一。

付款说明

 
  • 学费支付方式有哪些?

    我们接受银联卡、微信支付、支付宝、ATM转账及银行汇款。

  • 接受哪些货币支付学费?

    我们接受美金(USD)、人民币(CNY)、港币(HKD)、澳门币(MOP)汇款。

  • 汇款银行账号为何?

    ★招商银行

    收款行:招商银行股份有限公司广州天河支行

    账号:120909687610201

    户名:乂迪泩(广州)教育咨询有限公司

  • 港澳学生汇款银行账号为何?

    ★香港永丰银行(港澳学生汇款)

    步骤1. 至各大银行或将款项汇至如下

    银行名称:Bank Sinopac Hongkong Branch

    银行代码:sinohkhh

    户名:Edison Technology Co., Ltd.

    帐户号码:09000800660292

    步骤2. 请将汇款账户后五码、姓名与金额MAIL至:hitutor@hitutor.com.tw或来电告知。

    步骤3. 本公司确认收到汇款后将会主动mail或简讯通知您,并开启其课程。


    ★澳門永豐銀行(港澳学生汇款)

    步骤1. 至各大银行或将款项汇至如下

    銀行名稱:BANK SINOPAC MO BRANCH

    銀行代碼:SINOMOMX

    戶名:Edison Technology Co., Ltd.

    帳戶號碼:06000800026848

    步骤2. 请将汇款账户后五码、姓名与金额MAIL至:hitutor@hitutor.com.tw或来电告知。

    步骤3. 本公司确认收到汇款后将会主动mail或简讯通知您,并开启其课程。

  • 缴费后,是否可要求开立收据或发票?

    若需开立收据/发票,请在报名前先行告知, 请提供贵公司全名、纳税人识别号、 中文姓名和邮寄住址,并请自付邮资(省内11元;省外20元)

Hi学院

联系电话:020-88525953

地址:广州市天河区华强路9号中盈大厦1701

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