服务中心

【说明】
1. 24小时皆可选课
2. 上课时间为周一至六早上9:00 - 晚间23:50、周日早上09:00 - 晚间22:50。
3. 菲师课程至少需在课前1小时预约选课。中英师、欧美师、多元外语课程至少需在课前24小时前预约选课
4. 为维护上课质量，请准时上线，迟到早退时数照常计算

【说明】
1. 至我的课程行事历，选择您的上课时间，及选择授课家教老师
2.当课程预约完成，请您务必要记得上课时间
3.HiABC也会提供贴心服务，将透过邮箱或短信提醒您上课！

【说明】
1. 请于课程开始前10分钟登入您的skype账号，并保持上线状态。课程时间一到，外教会主动拨打skype电话到学员的Skype账号，请耐心等候
2. 预约课程后请准时上线，若学员上课可能会迟到，请提前告知客服人员，没有告知的情况，外教最多只等候15分钟，该堂课则照常列入计算，视为已上课的堂数。
3. 若课程进行中，网络断线请即刻向服务顾问反映，若断线为老师端因素且达10分钟以上，则补一堂课给学员。

【说明】
1. 若您临时有事，无法如期上课，请于上课前3小时登入学员中心或来电取消课程
2. 若未在3小时前取消课程，该堂将视同缺席并不提供补课
3. 设有课程「异动」功能，可异动次数依照您所购买的堂数多寡而不同
4. 若想变更上课时间，请先取消原订课程，重新预约新时段，每次异动皆会计算次数
5. 如果课程异动是因为外教个人因素，则该课程异动次数会自动补回